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1、禁寄物品：仿牌假牌物品、電池、含電池的物品、噴霧容器、酒精類液體、石棉、丁烷打火機、醫療廢品、毒性物品、腐蝕物品、假鈔、藥品、干冰、易燃易爆品、淫穢物品、帶有磁性物品、氧化物和有機過氧化物、武器彈藥、溶解性油漆涂料、和其他當地法律禁止郵寄的物品。
2、限制投寄的物品：緊急用于醫療或科研的藥品、體育用的槍支、活動物、未超標準的磁性物品、易腐品、放射性物品、疫苗等。
3、《郵政法》及實施細則、以及寄達國家（地區）法律所規定的禁寄物品,以及航空公司禁止作為郵件交運的物品，國際運輸航空違禁物品。
特別說明：每周六下午1點至周日全天，香港郵政架暫停投遞服務
1、因托寄物固有瑕疵或本質成份而引致的損失或損壞；或香港海關當局因貨件疑似不合法，而產生的扣關、清關延誤；錯誤的商品說明，錯誤申報、過低錯誤申報或其他原因而導致貨件遭充公， 毀滅，沒收或扣留等；
2、不妥善的包裝引致貨件的延誤或損毀；
3、更改收件人姓名或地址或未派送成功的退件再次投寄后而引致派遞延誤及未能完成此額外服務；
4、投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事后收件人發現內件有遺失或損毀的；
5、因天災、政治因素、工潮、核爆或戰爭而引致的延誤、損失或破壞。